Última atualização: 26 de agosto de 2026
A Reset 28 Dias respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações durante o acesso ao site e à plataforma Reset 28 Dias.
O tratamento de dados é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018. A legislação protege a privacidade e estabelece direitos relacionados ao uso de dados pessoais no Brasil. Consulte o texto oficial da LGPD no portal do Planalto.
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Razão social: Reset Habitos LTDA
Nome comercial: Reset
CNPJ: 65.692.950/0001-70
Endereço: Rodovia Do Sol, 2780 – Sala 1307-B43 – Praia de Itaparica – 29102-020 / Vila Velha – ES
E-mail de privacidade: contato@reset28dias.com.br
Nesta Política, a responsável será denominada simplesmente “Reset”.
Esta Política se aplica às pessoas que:
Acessam o site da Reset;
Criam uma conta na plataforma;
Utilizam o programa Reset 28 Dias;
Preenchem questionários ou formulários;
Utilizam o chat e os recursos de apoio;
Entram em contato pelos canais disponibilizados;
Adquirem produtos ou serviços da Reset.
A plataforma é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Dependendo da forma como você utiliza o site ou a plataforma, podemos coletar as seguintes informações:
Nome;
E-mail;
Telefone;
Senha protegida por mecanismos de segurança;
Informações básicas da conta;
Data e horário de cadastro.
Progresso nas aulas e atividades;
Dias de participação no programa;
Registros inseridos no tracker;
Respostas fornecidas em questionários;
Preferências e configurações;
Histórico de utilização dos recursos.
Podemos tratar informações inseridas voluntariamente em:
Diários e registros pessoais;
Questionários de nível de dependência;
Conversas com o chat;
Campos de observação;
Formulários de contato;
Pedidos de suporte.
Algumas dessas informações podem revelar aspectos relacionados à saúde, vida sexual, comportamento ou bem-estar emocional. Pela LGPD, determinados dados dessa natureza podem ser considerados dados pessoais sensíveis e recebem proteção adicional.
Recomendamos que você compartilhe somente as informações necessárias para utilizar os recursos da plataforma.
Quando houver uma compra, poderão ser tratados:
Produto ou plano adquirido;
Valor e situação do pagamento;
Data da transação;
Identificação da compra;
Informações necessárias à emissão de documentos fiscais.
Dados completos de cartão são normalmente processados diretamente pelo meio de pagamento contratado e não ficam armazenados pela Reset.
Podemos coletar automaticamente:
Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Sistema operacional;
Data e horário de acesso;
Páginas acessadas;
Identificadores de sessão;
Registros de erros e segurança;
Origem do acesso;
Interações com o site e a plataforma.
Os dados poderão ser utilizados para:
Criar, autenticar e administrar sua conta;
Disponibilizar o programa Reset 28 Dias;
Registrar seu progresso;
Personalizar sua experiência;
Disponibilizar questionários, tracker, diário e recursos de apoio;
Viabilizar o funcionamento do chat;
Processar compras e pagamentos;
Prestar atendimento e suporte;
Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
Enviar conteúdos e ofertas, quando permitido;
Prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
Corrigir erros e melhorar a plataforma;
Produzir métricas estatísticas e dados agregados;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
A Reset não utiliza dados pessoais sensíveis para publicidade comportamental.
O tratamento poderá ser realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:
Execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Consentimento do titular, quando necessário;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, após avaliação dos direitos e expectativas do titular;
Prevenção à fraude e segurança;
Proteção da vida ou da integridade física, quando aplicável;
Tutela da saúde, quando o tratamento se enquadrar legalmente nessa hipótese.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo, observadas as consequências e os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
A Reset adota cuidados adicionais em relação aos conteúdos fornecidos nesses recursos.
Essas informações serão utilizadas para operar as funcionalidades oferecidas, apresentar o acompanhamento do programa e melhorar a experiência do usuário. O acesso interno deverá ser restrito a pessoas autorizadas e ocorrer somente quando necessário para suporte, segurança, investigação de falhas ou cumprimento de obrigações legais.
A Reset não comercializa o conteúdo individual de diários, questionários ou conversas.
O chat e os demais recursos digitais têm finalidade educativa e de apoio. Eles não substituem diagnóstico, psicoterapia, acompanhamento médico ou atendimento de emergência.
Em situação de risco imediato, procure um serviço de emergência. Para apoio emocional, o Centro de Valorização da Vida — CVV oferece atendimento pelo número 188, de forma gratuita e independente da Reset.
Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários ao funcionamento da operação, como:
Hospedagem e infraestrutura;
Armazenamento e banco de dados;
Autenticação e segurança;
Processamento de pagamentos;
Envio de e-mails e mensagens;
Atendimento ao cliente;
Análise de desempenho;
Contabilidade e serviços jurídicos;
Ferramentas de inteligência artificial, quando utilizadas na operação do chat.
Esses fornecedores recebem somente os dados necessários para executar suas funções e devem adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.
Também poderemos compartilhar informações:
Para cumprir uma obrigação legal;
Em resposta a determinação judicial ou de autoridade competente;
Para investigar fraudes ou incidentes;
Para proteger direitos, segurança e integridade dos usuários;
Em reorganizações societárias, fusões ou aquisições, com preservação das proteções aplicáveis.
A Reset não vende dados pessoais.
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos mecanismos compatíveis com a LGPD e medidas destinadas a preservar a proteção dos dados.
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
Manter sessões autenticadas;
Lembrar preferências;
Proteger a conta;
Compreender a utilização do site;
Corrigir falhas;
Medir campanhas;
Melhorar conteúdos e funcionalidades.
Cookies estritamente necessários podem funcionar independentemente de consentimento, quando indispensáveis ao serviço. Cookies analíticos ou publicitários deverão respeitar as escolhas apresentadas no gerenciador de consentimento.
Você poderá revisar suas preferências pelo aviso de cookies ou pelas configurações do navegador.
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:
Prestar os serviços contratados;
Manter a conta ativa;
Cumprir as finalidades informadas;
Atender obrigações legais;
Prevenir fraudes;
Resolver disputas;
Exercer direitos.
Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.
A exclusão da conta poderá não produzir a remoção imediata de informações mantidas em cópias de segurança ou preservadas por obrigação legal. Nesses casos, o acesso permanecerá restrito até a eliminação segura.
Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados contra:
Acesso não autorizado;
Perda ou destruição;
Alteração indevida;
Vazamento;
Uso irregular;
Compartilhamento não autorizado.
Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis, incluindo comunicação aos titulares e à autoridade competente quando exigido.
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
Portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
Informação sobre compartilhamentos;
Informação sobre a possibilidade de negar consentimento;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada;
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.
A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes do atendimento, para impedir acesso indevido aos dados.
A ANPD apresenta os direitos dos titulares e os canais disponíveis para reclamações.
Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser enviadas para:
E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Assunto sugerido: Solicitação de privacidade — Reset 28 Dias
Informe seu nome, e-mail cadastrado e o direito que deseja exercer. Poderemos solicitar informações adicionais exclusivamente para confirmar sua identidade e localizar os dados correspondentes.
O site ou a plataforma poderá apresentar links para serviços independentes, como meios de pagamento, WhatsApp e CVV. A Reset não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas aplicáveis antes de fornecer informações.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.
A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização. Quando uma alteração relevante afetar a forma como os dados são utilizados, poderemos apresentar um aviso adicional.
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais:
Endereço: Rodovia Do Sol, 2780 – Sala 1307-B43 – Praia de Itaparica – 29102-020 / Vila Velha – ES
E-mail: contato@reset28dias.com.br
Ao divulgar a Reset, você assume o compromisso de comunicar o produto de maneira responsável, verdadeira e respeitosa. Leia atentamente as orientações abaixo antes de iniciar suas divulgações.
O nome, a identidade visual, os materiais e demais ativos da Reset devem ser utilizados com cuidado e somente para divulgar o produto como afiliado.
Você não poderá se apresentar como funcionário, representante oficial, especialista, terapeuta ou parceiro institucional da Reset. Quando necessário, identifique-se claramente como afiliado independente.
Toda divulgação deve deixar claro que existe uma relação de afiliação. Você pode utilizar avisos como:
“Este conteúdo contém um link de afiliado. Posso receber uma comissão caso você realize uma compra, sem nenhum custo adicional para você.”
A Reset aborda um tema pessoal e sensível. Por isso, toda comunicação deve preservar a dignidade, a privacidade e o bem-estar das pessoas.
Não exponha histórias, conversas, imagens ou informações pessoais de terceiros sem autorização expressa. Evite conteúdos que possam gerar constrangimento ou reforçar estigmas.
A plataforma possui finalidade educativa e de apoio. Ela não realiza diagnósticos e não substitui atendimento médico, psicológico ou emergencial.
A Reset poderá analisar as divulgações realizadas por seus afiliados e solicitar a correção ou remoção de conteúdos que desrespeitem estas orientações.
O descumprimento das regras poderá resultar em advertência, suspensão ou encerramento da participação no programa de afiliados. Em casos de fraude, publicidade enganosa, uso indevido da marca ou violação da lei, comissões pendentes poderão ser retidas ou canceladas, conforme as regras da plataforma de afiliação e a legislação aplicável.
Ao continuar, você declara que leu, compreendeu e concorda com estas regras.
